Политика конфиденциальности

URL: https://barvikha-hookah-catering.ru/politika-konfidentsialnosti Дата вступления в силу: 24.10.2026 Редакция: 1.2 — обновлено 2026-06-19 (по итогам юр-ревью: ПДн в Telegram не передаются, трансграничная передача отсутствует)

1. Кто мы и зачем эта политика

1.1. Оператор персональных данных (далее — «Оператор»):

Индивидуальный предприниматель Коковенко Сергей Анатольевич
ИНН 575106394306
ОГРНИП 316574900061497
Адрес регистрации: Республика Дагестан, г. Махачкала, ул. Буйнакского, д. 21/11
Адрес для корреспонденции: Республика Дагестан, г. Махачкала, ул. Буйнакского, д. 21/11
E-mail: info@barvikha-hookah-catering.ru

Оператор реализует проект «Кальянный кейтеринг «Барвиха Лаунж»» на основании лицензионного договора с правообладателем товарного знака «Барвиха Лаунж». Сеть ресторанов «Барвиха Лаунж» не является оператором ваших ПДн в рамках этого сайта.

1.2. Сайт — https://barvikha-hookah-catering.ru (далее — «Сайт»), на котором размещена настоящая Политика.

1.3. Зачем эта Политика. Чтобы вы понимали:

какие ваши данные мы собираем на Сайте;
зачем мы их собираем и сколько храним;
кому и в каких случаях передаём;
как вы можете контролировать свои данные.

1.4. Политика составлена в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» (далее — 152-ФЗ) и применяется ко всем посетителям Сайта и заказчикам услуг.

1.5. Используя Сайт и отправляя нам заявки/запросы, вы подтверждаете, что прочитали эту Политику и согласны с её условиями.

2. Какие данные мы собираем

2.1. Данные, которые вы сообщаете сами (при заполнении формы заявки на Сайте, обращении по телефону, в Telegram или по e-mail):

фамилия, имя, отчество (или имя, если указали только имя);
номер мобильного телефона;
адрес электронной почты;
дата и время планируемого мероприятия;
адрес площадки проведения мероприятия;
ориентировочное число гостей;
интересующий пакет услуг (S / M / L / XL), если вы его выбрали;
комментарии и пожелания к заказу (могут содержать иные сведения, которые вы добровольно сообщаете).

2.2. Данные, которые собираются автоматически при посещении Сайта:

IP-адрес;
тип и версия браузера, операционная система, разрешение экрана;
источник перехода на Сайт (referrer);
адреса просмотренных страниц, время просмотра;
файлы cookies и аналогичные технологии (подробнее — Уведомление о cookies).

2.3. Что мы НЕ собираем:

данные о ваших гостях (имена, телефоны и т.п.) — это ваша ответственность как заказчика;
паспортные данные на этапе заявки (мы запрашиваем их только при заключении договора с физлицом, см. договор B2C);
банковские карты и платёжные реквизиты — оплата идёт через банк, мы получаем только подтверждение поступления денег.

3. Зачем мы собираем эти данные (цели обработки)

3.1. Обработка заявки и связь с вами. Принять заявку, перезвонить, уточнить детали мероприятия, выслать коммерческое предложение.

3.2. Заключение и исполнение договора. Подготовить договор, спецификацию, счёт, акт сдачи-приёмки, УПД; обеспечить выезд команды на площадку.

3.3. Сервисная связь по заказу. Уведомлять вас о статусе заявки, напоминать о предстоящем выезде, согласовывать оперативные изменения.

3.4. Информирование о новых услугах и акциях (маркетинговые рассылки) — только с вашего отдельного согласия, которое вы даёте при подписке. В любой момент вы можете отказаться от рассылки.

3.5. Веб-аналитика и улучшение Сайта. Анализ посещаемости, поведения пользователей, поиск проблем в интерфейсе. Используется сервис Яндекс Метрика (подробнее в разделе 6 и в Уведомление о cookies).

3.6. Соблюдение требований законодательства. Хранение первичных документов в сроки, установленные НК РФ и иными нормативными актами.

4. На каком основании мы обрабатываем данные

4.1. Правовые основания обработки (ст. 6 ч. 1 152-ФЗ):

Что обрабатываем	Основание
Контактные данные при отправке заявки	Согласие субъекта ПДн (п. 1)
Данные, нужные для заключения и исполнения договора	Исполнение договора (п. 5)
Данные в маркетинговых рассылках	Отдельное согласие на рассылку (п. 1)
Cookies, IP, данные веб-аналитики	Согласие, выраженное продолжением использования Сайта
Хранение бухгалтерских и налоговых документов	Требование закона (п. 2)

4.2. Согласие на обработку ПДн оформляется отметкой чекбокса при отправке формы заявки на Сайте (см. Согласие на обработку ПДн) либо в письменной форме при подписании договора.

5. Сколько мы храним ваши данные

Категория данных	Срок хранения
Заявки, которые не привели к договору	1 год с даты заявки
Данные клиентов по исполненным договорам	5 лет с даты исполнения (срок исковой давности по обязательствам)
Бухгалтерские документы (счета, акты, УПД)	5 лет (ст. 23 НК РФ)
Маркетинговые подписки	До отзыва согласия
Логи веб-сервера, cookies	12 месяцев
Данные веб-аналитики (Яндекс Метрика)	По правилам Яндекса (см. Уведомление о cookies)

5.1. По истечении сроков данные удаляются или обезличиваются.

6. Кому мы передаём данные

6.1. По общему правилу — никому. Мы не продаём ваши данные, не передаём их в рекламные сети, не делимся с партнёрами.

6.2. Исключения, когда передача необходима:

Банк (ПАО Сбербанк) — для проведения расчётов по договору. Банк сам является оператором ПДн в части платёжных операций.
Бухгалтер (ИП Кивокурцева Ю., ведёт бухгалтерию ИП Коковенко) — для подготовки первичных документов, налоговой и управленческой отчётности. Связана режимом конфиденциальности.
ФНС России и иные госорганы — при налоговых проверках и в иных случаях, прямо предусмотренных законом.
Оператор электронного документооборота (Контур.Диадок, ИНН 7704211201) — для обмена УПД и актами с корпоративными заказчиками. Является самостоятельным оператором ПДн в рамках своей деятельности.
Сервис веб-аналитики «Яндекс Метрика» (ООО «Яндекс», ИНН 7736207543) — данные о посещаемости и поведении на Сайте в обезличенном виде. Подробнее — в Уведомление о cookies и в политике Яндекса: <https://yandex.ru/legal/confidential/>.
Провайдер хостинга и почты — ООО «ТАЙМВЭБ.КЛАУД» (ИНН 7810945525, Timeweb Cloud) — размещение сервера Сайта (на котором сохраняются заявки) и работа корпоративной почты Оператора info@-домена в дата-центре на территории Российской Федерации (г. Москва). Обрабатывает данные по поручению Оператора на основании договора-оферты; собственных целей обработки не имеет.
Мессенджер Telegram (Telegram Messenger Inc.) — после сохранения заявки на нашем сервере менеджеру проекта в рабочую группу Telegram направляется только техническое уведомление о поступлении новой заявки (дата мероприятия, число гостей, выбранный пакет, время поступления). Ваши персональные данные — имя, телефон, адрес площадки, текст комментария — в Telegram не передаются; менеджер получает их из корпоративной почты Оператора и из защищённого хранилища на сервере в РФ.
Почтовый сервис Яндекс (ООО «Яндекс», ИНН 7736207543) — на резервный почтовый ящик Оператора (на Яндекс.Почте) дублируется уведомление о заявке, чтобы обращение не потерялось при сбое основной почты. Серверы Яндекс.Почты расположены на территории Российской Федерации.

6.3. Локализация. Первичная запись и хранение ваших данных производятся на сервере в Российской Федерации (дата-центр ООО «ТАЙМВЭБ.КЛАУД», г. Москва) — требование о хранении и первичной обработке ПДн граждан РФ на территории России (152-ФЗ ст. 18 ч. 5) соблюдается.

6.4. Трансграничная передача персональных данных. Ваши персональные данные хранятся и обрабатываются на сервере в Российской Федерации, а уведомления о заявке с персональными данными доставляются Оператору на почтовые ящики, размещённые в дата-центрах на территории Российской Федерации (корпоративная почта на инфраструктуре Timeweb и резервный ящик на Яндекс.Почте — п. 6.2, 6.3). Передача ваших персональных данных через иностранные мессенджеры не осуществляется. Трансграничная передача персональных данных отсутствует. В мессенджер Telegram направляется только обезличенное техническое уведомление о поступлении новой заявки, не позволяющее идентифицировать субъекта персональных данных.

7. Как мы защищаем ваши данные

7.1. Мы принимаем правовые, организационные и технические меры, требуемые ст. 19 152-ФЗ:

доступ к данным имеют только сотрудники, которым это необходимо для работы (Оператор, менеджер проекта, бухгалтер);
передача данных по сети защищается HTTPS;
доступ к рабочим аккаунтам — по паролю и двухфакторной аутентификации;
утверждено внутреннее Положение об обработке персональных данных.

8. Ваши права как субъекта персональных данных

8.1. Согласно гл. 3 152-ФЗ вы имеете право:

получить подтверждение факта обработки и сведения, перечисленные в ст. 14 152-ФЗ (бесплатно, в течение 30 дней с момента запроса);
требовать исправления неточных или неполных данных;
требовать удаления данных, если они обрабатываются с нарушением 152-ФЗ либо больше не нужны для целей обработки;
отозвать согласие на обработку в любой момент (ст. 9 ч. 2);
отказаться от маркетинговых рассылок (одной ссылкой в письме или ответом «стоп»);
обжаловать действия Оператора в Роскомнадзоре (территориальное управление по г. Москве и Московской области, <https://77.rkn.gov.ru>) и в суде.

8.2. Как воспользоваться правами. Направьте запрос:

по e-mail: info@barvikha-hookah-catering.ru (с пометкой «ПДн»);
по почте: Республика Дагестан, г. Махачкала, ул. Буйнакского, д. 21/11;
через форму обратной связи на Сайте.

Запрос должен содержать: ФИО, контакт для ответа, описание ваших требований. Мы отвечаем в течение 30 дней с даты получения.

8.3. Отзыв согласия. После получения отзыва мы прекращаем обработку и удаляем данные в течение 30 дней, за исключением данных, которые мы обязаны хранить по закону (например, бухгалтерские документы — 5 лет).

9. Ответственное за обработку ПДн лицо

9.1. Ответственный за организацию обработки ПДн в соответствии со ст. 22.1 152-ФЗ:

ФИО: Коковенко Сергей Анатольевич
Должность: Индивидуальный предприниматель (руководитель проекта)
E-mail: info@barvikha-hookah-catering.ru

10. Изменения Политики

10.1. Мы можем обновлять Политику. Актуальная редакция всегда размещена на этой странице с указанием даты вступления в силу.

10.2. Существенные изменения, затрагивающие ваши права, мы дополнительно анонсируем — баннером на Сайте либо письмом, если у нас есть ваш e-mail.

10.3. Продолжая использовать Сайт после публикации новой редакции, вы соглашаетесь с обновлёнными условиями.

11. Контакты

По любым вопросам, связанным с обработкой ваших данных:

E-mail: info@barvikha-hookah-catering.ru
Почтовый адрес: Республика Дагестан, г. Махачкала, ул. Буйнакского, д. 21/11

Реквизиты Оператора

ИП Коковенко Сергей Анатольевич ИНН 575106394306 · ОГРНИП 316574900061497 Адрес: Республика Дагестан, г. Махачкала, ул. Буйнакского, д. 21/11 р/с 40802810238000491867 в ПАО Сбербанк БИК 044525225 · к/с 30101810400000000225